Protection des données · nLPD

Politique de confidentialité

Version 1.0, dernière mise à jour : 20 août 2026. Cette politique est rédigée conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020 (nLPD), applicable aux utilisateurs en Suisse, ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679), applicable au responsable du traitement établi en France.

1. Responsable du traitement

Antonin BERENGER, entrepreneur individuel (« Éclosite »), SIREN 108 899 196, établi à Allauch (13190), France. Contact protection des données : privacy@trouversonassurance.ch.

2. Données que nous traitons

Données de formulaire : nom, prénom, téléphone, e-mail, canton, composition du ménage, besoin d'assurance exprimé, ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer (contrats actuels, primes, etc.).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatages, collectées lors de votre navigation.
Preuves de consentement : horodatage et contenu des consentements donnés via nos formulaires.

Certaines informations que vous nous confiez (p. ex. relatives à votre santé dans le cadre d'une demande de complémentaire) constituent des données sensibles au sens de l'art. 5 LPD ; elles ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite et uniquement dans le but de traiter votre demande.

3. Finalités et bases du traitement

Traiter votre demande de rappel ou de comparatif et vous recontacter par téléphone ou e-mail, sur la base de votre consentement explicite (case obligatoire du formulaire).
Transmettre votre demande à un conseiller partenaire en vue d'offres personnalisées, uniquement si vous avez coché la case facultative correspondante.
Améliorer le site et mesurer l'audience, sur la base de notre intérêt prépondérant, au moyen de données aussi anonymisées que possible.
Respecter nos obligations légales (conservation, comptabilité, surveillance).

4. Communication à des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées : (a) aux conseillers/courtiers partenaires enregistrés, uniquement avec votre consentement explicite ; (b) à nos sous-traitants techniques (hébergement, CRM, e-mailing) liés par contrat et tenus aux mêmes obligations de protection ; (c) aux autorités si la loi l'exige.

5. Communication à l'étranger

Nos données sont hébergées en priorité dans l'Union européenne / EEE (hébergeur : Hostinger). Si un sous-traitant traite des données dans un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat au sens de la LPD, nous mettons en place les garanties requises (clauses contractuelles types) ou recueillons votre consentement.

5bis. Personnes résidant dans l’UE/EEE (RGPD)

Notre offre s’adresse principalement aux personnes domiciliées en Suisse. Si vous résidez dans l’UE/EEE (par exemple en tant que frontalier·ère), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) peut s’appliquer en complément de la LPD suisse. Dans ce cas : la base juridique du traitement de vos demandes est votre consentement (art. 6 par. 1 let. a RGPD), retirable à tout moment sans effet rétroactif ; vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (art. 15 à 21 RGPD) ; et vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence (p. ex. la CNIL en France).

6. Durée de conservation

Données de prospection : au maximum 24 mois après le dernier contact, puis suppression ou anonymisation. Données liées à un contrat conclu : selon les obligations légales de conservation (en règle générale 10 ans). Preuves de consentement : pendant toute la durée du traitement fondé sur ce consentement.

7. Cookies et outils de mesure

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Avec votre accord, donné via le bandeau en cliquant « Tout accepter », il utilise aussi Google Analytics 4 pour mesurer l’audience : pages consultées, provenance des visites et utilisation des outils du site. Aucune donnée saisie dans les formulaires n’est transmise à Google, et la mesure n’est pas chargée sans votre accord. Les cookies _ga sont conservés 13 mois au maximum. GA4 enregistre aussi une localisation approximative (ville ou région, déduite de l’adresse IP, qui n’est pas conservée) ainsi que le type d’appareil et de navigateur.

Google LLC peut traiter ces données aux États-Unis. Depuis le 15 septembre 2024, le Conseil fédéral reconnaît un niveau de protection adéquat pour les entreprises américaines certifiées au Swiss-US Data Privacy Framework, dont Google LLC fait partie. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment via la page Gestion des cookies.

8. Vos droits (art. 25 ss LPD)

Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en recevoir copie.
Rectification des données inexactes.
Effacement et opposition au traitement, notamment à des fins de prospection.
Remise ou transmission de certaines données dans un format électronique courant.
Retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif, par simple e-mail à privacy@trouversonassurance.ch ou via le lien figurant dans nos messages.

Pour exercer vos droits : privacy@trouversonassurance.ch (une preuve d'identité pourra être demandée). Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, contrôle des accès, minimisation des données, sensibilisation des collaborateurs). En cas de violation de la sécurité des données présentant un risque élevé, nous informons le PFPDT et, si nécessaire, les personnes concernées conformément à l'art. 24 LPD.

10. Modifications

La présente politique peut être adaptée ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.